política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE AGULHAS GEAR (Versión 1.0 – Vigente a partir del 20 de noviembre de 2023) 1. OBJETIVO DE ESTA POLÍTICA 1.1. Respetamos su privacidad y nos tomamos muy en serio la protección de la información personal. El propósito de esta política es describir la forma en que recopilamos, almacenamos, usamos y protegemos la información que puede asociarse con una persona física o jurídica específica y puede usarse para identificar a esa persona. 1.2. Lea atentamente esta política antes de utilizar el sitio web y los servicios o productos que puede ofrecer. 2. ¿CUÁNDO SE APLICA ESTA POLÍTICA? Usted acepta que esta política se aplicará cuando acceda o utilice nuestro sitio web en www.agulhasocean.com. 3. TÉRMINOS DEL NAVEGADOR Y TÉRMINOS COMERCIALES Existen otros términos que se aplican a su uso de nuestro sitio web. Los Términos del navegador se pueden encontrar en www.agulhasocean.com/broswer-terms/ en nuestro sitio web. Los términos adicionales se vuelven aplicables cuando compra productos a través de nuestro sitio web www.agulhasocean.com/commercial-terms/). 4. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO Usted acepta todos los términos de esta política cuando utiliza nuestro sitio web y da su consentimiento para que recopilemos la información personal a la que se hace referencia en esta política. 5. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA Podemos cambiar los términos de esta política de vez en cuando de acuerdo con los cambios que la ley o nuestras operaciones comerciales internas requieran, sin previo aviso. Es su responsabilidad considerar la política cada vez que utilice nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con alguno de los términos de esta política, debe dejar de utilizar nuestro sitio web. 6. PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL Y CUMPLIMIENTO Tomaremos las medidas necesarias para proteger su privacidad cuando utilice nuestro sitio web, incluido el cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos pertinentes (incluida la Ley de Protección de Información Personal, 4 de 2013 ("POPI") en Sudáfrica; Reglamento (UE) 2016/679 Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") y la Ley de Protección de Datos de 2018 y Reglamentos de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas ("UK GDPR") en el Reino Unido. 7. ¿QUÉ ES LA INFORMACIÓN PERSONAL? Si nos referimos a "información personal" o "información"; en esta política, nos referimos a información personal como se define en POPI o datos como se definen en GDPR y el UK GDPR, según sea relevante. Incluye, por ejemplo, su nombre completo, apellido, dirección de correo electrónico, número de identidad, detalles de contacto y ubicación. 8. CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Recopilamos información sobre usted cuando: 8.1. utiliza nuestro sitio web; 8.2. se comunica con nosotros; 8.3. de terceros como Woocommerce, Klaviyo, UPS y Royal Mall. 9. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS? La información personal que recopilamos incluye: 9.1. su(s) nombre(s); 9.2. apellido; 9.3. dirección física y de facturación; 9.4. números de teléfono; 9.5. dirección de correo electrónico; 9.6. dirección IP; 9.7. información de cookies; 9.8. información de ubicación; 9.9. ID del dispositivo; 9.10. información demográfica; 9.11. incluyendo su edad y sexo; y 9.12. y cualquier otra información que necesitemos razonablemente para cumplir con nuestras obligaciones en términos del acuerdo con usted cuando compra o utiliza nuestros servicios. 10. USO DE COOKIES 10.1. A veces utilizamos "cookies". Las "cookies" son programas que transferimos al disco duro de su computadora. Nos permiten mejorar la interactividad con el sitio web. El propósito de las "cookies" es mejorar sus futuras visitas a nuestro sitio web. 10.2. Puede configurar su navegador para que le notifique si se van a transferir "cookies" o para rechazarlas, pero esto puede impedir el uso de algunas de nuestras páginas web. Las cookies nos permiten mejorar el servicio que le brindamos, estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso, almacenar información sobre sus preferencias y reconocer cuándo regresa a nuestro sitio web. En algunos casos, recopilamos y almacenamos información sobre su ubicación. Convertimos su dirección IP o datos GPS móviles en una geolocalización aproximada. 11. CÓMO USAREMOS Y PROCESAREMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL 11.1. Usamos su información para brindarle nuestro sitio web y servicios, generalmente para fines de nuestra relación y para marketing por correo electrónico (consulte la cláusula 13 a continuación). 11.2. No venderemos información personal. No se divulgará ninguna información personal a nadie, excepto según lo dispuesto en esta política de privacidad. 11.3. Solo procesaremos información adecuada y relevante para: 11.3.1. Cumplir con los términos de nuestro acuerdo; 11.3.2. Monitorear y analizar nuestro negocio; 11.3.3. Realizar estudios de mercado, análisis comerciales y estadísticos; 11.3.4. Cumplir con nuestras obligaciones regulatorias o de otro tipo; y 11.3.5. Utilizar su información para otros fines si la ley lo permite, si usted lo consiente o si es de interés público. 12. CÓMO SE ALMACENA SU INFORMACIÓN PERSONAL 12.1. Almacenaremos su información personal a través de proveedores de almacenamiento en la nube en centros de datos de alta seguridad. 12.2. Conservaremos su información personal hasta que nos indique, o la ley nos indique, que eliminemos sus datos. 13. MARKETING 13.1. Nos gustaría enviarle información sobre nuestros productos que creemos que podrían gustarle. 13.2. Si ha aceptado recibir marketing, siempre puede optar por no recibirlo en una fecha posterior. 13.3. Tiene derecho en cualquier momento a impedir que nos comuniquemos con usted con fines de marketing o que proporcionemos su información personal a cualquiera de nuestros afiliados. 13.4. Si ya no desea que lo contactemos con fines de marketing, siga las instrucciones en el material de marketing que recibe de nosotros para cancelar la suscripción. 14. SUS DERECHOS 14.1. Nos gustaría asegurarnos de que esté completamente consciente de todos sus derechos de protección de información personal. 14.2. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente: 14.2.1. El derecho de acceso: tiene derecho a solicitarnos copias de su información personal. 14.2.2. El derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos la información que cree que es inexacta. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la información que cree que está incompleta. 14.2.3. El derecho de borrado: tiene derecho a solicitar que borremos su información personal, si la ley nos lo permite. 14.2.4. El derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias. 14.2.5. El derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse a que procesemos su información personal en determinadas circunstancias. 14.2.6. El derecho a la portabilidad de la información: tiene derecho a solicitar que transfiramos su información personal que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, en determinadas circunstancias. 14.3. Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responder a su solicitud. Dirija cualquier solicitud a nosotros de la siguiente manera: 14.3.1. Aplicación de chat disponible en el sitio web. 14.3.2. Dirección de correo electrónico: hello@agulhasocean.com 15. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE OTROS SITIOS WEB Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web. Nuestra política de privacidad se aplica solo a nuestro sitio web, por lo que si hace clic en un enlace a otro sitio web, debe leer su política de privacidad. 16. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL 16.1. Mantendremos su información personal confidencial y solo la compartiremos con otros en términos de esta política si usted lo consiente o si la ley nos exige compartirla. 16.2. Tenemos relaciones de confianza con terceros cuidadosamente seleccionados que realizan servicios para nosotros. Todos estos proveedores de servicios tienen un contrato con nosotros en virtud del cual tienen la obligación legal de proteger su información personal y usarla solo de la manera que permitimos. En general, podemos compartir su información con nuestros afiliados, proveedores de servicios de almacenamiento en la nube, proveedores de servicios externos, pasarelas de pago, autoridades regulatorias y gubernamentales o autoridades fiscales (si nos lo solicitan) y cualquier otro tercero si la ley nos exige que la compartamos. 16.3. Nuestro sitio web puede conectarse a varios sitios o aplicaciones de redes sociales, incluidos Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y Google+. 16.4. Podemos transmitir o transferir información personal fuera de la jurisdicción en la que reside a un país extranjero. 17. MANTENER LA INFORMACIÓN ACTUALIZADA Y RETENCIÓN 17.1. Intentaremos mantener la información personal que recopilamos tan precisa, completa y actualizada como sea necesario para los fines de esta política. 17.2. Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines explícitamente establecidos en esta política, a menos que la retención del registro sea requerida o autorizada por ley; o usted haya consentido la retención del registro. 18. CÓMO CONTACTARNOS Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, o la información que tenemos sobre usted, o desea ejercer alguno de sus derechos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a hello@agulhasocean.com o mediante el chatbot en el sitio web. 19. QUEJAS Y VIOLACIÓN DE SEGURIDAD 19.1. Informaremos de cualquier violación de seguridad a la autoridad pertinente (dependiendo de la jurisdicción) y a las personas o empresas involucradas. 19.2. Si desea informar cualquier inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad o si sospecha alguna violación con respecto a su información, notifíquenos enviando un correo electrónico a hello@agulhasocean.com. 19.3. Si desea presentar una queja o si considera que no hemos abordado su inquietud de manera satisfactoria, puede comunicarse con la autoridad pertinente o buscar asesoramiento legal.