politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D'AGULHAS GEAR (Version 1.0 - En vigueur à compter du 20 novembre 2023) 1. OBJECTIF DE CETTE POLITIQUE 1.1. Nous respectons votre vie privée et prenons très au sérieux la protection des informations personnelles. L'objectif de cette politique est de décrire la manière dont nous collectons, stockons, utilisons et protégeons les informations qui peuvent être associées à une personne physique ou morale spécifique et peuvent être utilisées pour identifier cette personne. 1.2. Veuillez lire attentivement cette politique avant d'utiliser le site Web et les services ou produits qu'il peut offrir. 2. QUAND CETTE POLITIQUE S'APPLIQUE-T-ELLE ? Vous acceptez que cette politique s'applique lorsque vous accédez ou utilisez notre site Web à l'adresse www.agulhas.com. 3. CONDITIONS DU NAVIGATEUR ET CONDITIONS COMMERCIALES D'autres conditions s'appliquent à votre utilisation de notre site Web. Les conditions du navigateur peuvent être trouvées à l'adresse www.agulhasocean.com/broswer-terms/ sur notre site Web. Des conditions supplémentaires deviennent applicables lorsque vous achetez des produits via notre site Web www.agulhasocean.com/commercial-terms/). 4. ACCEPTATION ET CONSENTEMENT Vous acceptez tous les termes de cette politique lorsque vous utilisez notre site Web et consentez à ce que nous collections les informations personnelles comme mentionné dans cette politique. 5. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE Nous pouvons modifier les termes de cette politique de temps à autre conformément à tout changement que la loi ou nos opérations commerciales internes exigent, sans préavis. Il est de votre responsabilité de prendre en compte la politique chaque fois que vous utilisez notre site Web. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des conditions de cette politique, vous devez cesser d'utiliser notre site Web. 6. PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET CONFORMITÉ Nous prendrons les mesures nécessaires pour protéger votre vie privée lorsque vous utilisez notre site Web, y compris le respect des lois pertinentes sur la protection des données (y compris la loi sur la protection des informations personnelles, 4 de 2013 (« POPI ») en Afrique du Sud ; le règlement (UE) 2016/679 sur la protection générale des données (« RGPD ») et la loi sur la protection des données de 2018 et les règlements sur la confidentialité et les communications électroniques (« RGPD britannique ») au Royaume-Uni. 7. QU'EST-CE QUE LES INFORMATIONS PERSONNELLES ? Si nous faisons référence à « informations personnelles » ou « informations », dans la présente politique, nous entendons les informations personnelles telles que définies dans la POPI ou les données telles que définies dans le RGPD et le RGPD britannique, selon le cas. Cela comprend, par exemple, votre nom complet, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro d'identité, vos coordonnées et votre localisation. 8. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous : 8.1. utilisez notre site Web ; 8.2. communiquez avec nous ; 8.3. de tiers tels que Woocommerce, Klaviyo, UPS et Royal Mall. 9. QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS Les informations personnelles que nous collectons comprennent : 9.1. votre/vos prénom(s) ; 9.2. nom de famille ; 9.3. adresse physique et de facturation ; 9.4. numéros de téléphone ; 9.5. adresse e-mail ; 9.6. adresse IP ; 9.7. informations sur les cookies ; 9.8. informations de localisation ; 9.9. identifiant de l'appareil ; 9.10. informations démographiques ; 9.11. y compris votre âge et votre sexe ; et 9.12. et toute autre information dont nous avons raisonnablement besoin pour remplir nos obligations en vertu de l'accord avec vous lorsque vous achetez ou utilisez nos services. 10. UTILISATION DES COOKIES 10.1. Nous utilisons parfois des « cookies ». Les « cookies » sont des programmes que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur. Ils nous permettent d'améliorer l'interactivité avec le site Web. Le but des « cookies » est d'améliorer vos futures visites sur notre site Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse si des « cookies » doivent être transférés ou pour qu'il les rejette, mais cela peut empêcher votre utilisation de certaines de nos pages Web. Les cookies nous permettent d'améliorer le service que nous vous offrons, d'estimer la taille de notre audience et les habitudes d'utilisation, de stocker des informations sur vos préférences et de reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web. Dans certains cas, nous collectons et stockons des informations sur votre localisation. Nous convertissons votre adresse IP ou vos données GPS mobiles en une géolocalisation approximative. 11. COMMENT UTILISERONS-NOUS ET TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ? 11.1. Nous utilisons vos informations pour vous fournir notre site Web et nos services, généralement aux fins de notre relation et pour le marketing par e-mail (voir la clause 13 ci-dessous). 11.2. Nous ne vendrons pas d'informations personnelles. Aucune information personnelle ne sera divulguée à quiconque, sauf dans les cas prévus dans la présente politique de confidentialité. 11.3. Nous traiterons uniquement les informations adéquates et pertinentes pour : 11.3.1. Exécuter conformément à notre accord ; 11.3.2. Surveiller et analyser notre activité ; 11.3.3. 11.3.4. Réaliser des études de marché, des analyses commerciales et statistiques ; 11.3.5. Respecter nos obligations réglementaires ou autres ; et 11.3.6. Utiliser vos informations à d'autres fins si la loi le permet, si vous y consentez ou si cela est dans l'intérêt public. 12. COMMENT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT STOCKÉES 12.1. Nous stockerons vos informations personnelles via des fournisseurs de stockage en nuage dans des centres de données hautement sécurisés. 12.2. Nous conserverons vos informations personnelles jusqu'à ce que vous nous demandiez, ou que la loi nous ordonne, de supprimer vos données. 13. MARKETING 13.1. Nous aimerions vous envoyer des informations sur nos produits qui, selon nous, pourraient vous intéresser. 13.2. Si vous avez accepté de recevoir du marketing, vous pouvez toujours vous désinscrire ultérieurement. 13.3. Vous avez le droit à tout moment de nous empêcher de vous contacter à des fins de marketing ou de transmettre vos informations personnelles à l'une de nos sociétés affiliées. 13.4. Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, veuillez suivre les instructions figurant sur le matériel de marketing que vous recevez de notre part pour vous désinscrire. 14. VOS DROITS 14.1. Nous tenons à nous assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des informations personnelles. 14.2. Chaque utilisateur a droit à ce qui suit : 14.2.1. Le droit d'accès – Vous avez le droit de nous demander des copies de vos informations personnelles. 14.2.2. Le droit de rectification – Vous avez le droit de nous demander de corriger les informations que vous estimez inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous estimez incomplètes. 14.2.3. Le droit d'effacement – Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos informations personnelles, si la loi nous y autorise. 14.2.4. Le droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances. 14.2.5. 14.2.6. Le droit à la portabilité des informations – Vous avez le droit de demander que nous transférions vos informations personnelles que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, dans certaines circonstances. 14.3. Si vous faites une demande, nous avons un mois pour répondre à votre demande. Veuillez nous adresser toute demande comme suit : 14.3.1. Application de chat disponible sur le site Web. 14.3.2. Adresse e-mail : hello@agulhasocean.com 15. POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ D'AUTRES SITES WEB Notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web. Notre politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site Web, donc si vous cliquez sur un lien vers un autre site Web, vous devez lire sa politique de confidentialité. 16. PARTAGE D'INFORMATIONS PERSONNELLES 16.1. Nous garderons vos informations personnelles confidentielles et ne les partagerons avec d'autres personnes dans les termes de cette politique que si vous y consentez, ou si la loi nous oblige à les partager. 16.2. Nous avons des relations de confiance avec des tiers soigneusement sélectionnés qui fournissent des services pour nous. Tous ces fournisseurs de services ont un contrat avec nous aux termes duquel ils ont l'obligation légale de sécuriser vos informations personnelles et de les utiliser uniquement d'une manière que nous autorisons. En général, nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, fournisseurs de services de stockage en nuage, fournisseurs de services tiers, passerelles de paiement, autorités réglementaires et gouvernementales ou autorités fiscales (s'ils nous le demandent), et tout autre tiers si la loi nous oblige à les partager. 16.3. Notre site Web peut se connecter à divers sites ou applications de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et Google+. 16.4. Nous pouvons transmettre ou transférer des informations personnelles en dehors de la juridiction dans laquelle vous résidez dans un pays étranger. 17. MISE À JOUR DES INFORMATIONS ET CONSERVATION 17.1. Nous nous efforcerons de maintenir les informations personnelles que nous collectons aussi exactes, complètes et à jour que nécessaire aux fins de la présente politique. 17.2. Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs explicitement énoncés dans la présente politique, à moins que la conservation du dossier ne soit requise ou autorisée par la loi ; ou que vous ayez consenti à la conservation du dossier. 18. COMMENT NOUS CONTACTER Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, ou sur les informations que nous détenons sur vous, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à hello@agulhasocean.com ou via le chatbot sur le site Web. 19. PLAINTES ET VIOLATION DE SÉCURITÉ 19.1. Nous signalerons toute violation de la sécurité à l'autorité compétente (selon la juridiction) et aux personnes ou entreprises concernées. 19.2. Si vous souhaitez signaler des inquiétudes concernant nos pratiques de confidentialité ou si vous suspectez une violation concernant vos informations, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail à hello@agulhasocean.com. 19.3. Si vous souhaitez signaler une plainte ou si vous estimez que nous n'avons pas répondu à votre préoccupation de manière satisfaisante, vous pouvez contacter l'autorité compétente ou demander un avis juridique.